安装前：记录系统，确认文件完整
先在有道翻译下载中心选择 Windows 或 macOS。Windows 用户查看系统设置中的版本与系统类型，macOS 用户查看“关于本机”中的系统与芯片。将这些信息与安装包的要求对应，不凭“电脑端”三个字推断兼容性。
下载后在浏览器列表确认完成，再打开文件所在位置。带有未完成标记、大小异常或实际保存成网页的内容，不能当安装包运行。如果仍显示“安装包待上传”，应等文件就绪后再继续。安装前保存正在编辑的文件，并检查磁盘剩余空间。
Windows：从 EXE 文件完成安装
- 定位文件：从浏览器下载列表打开所在文件夹，确认是本次下载的 EXE，而不是名称接近的旧文件。
- 检查属性：核对文件信息。属性页如有数字签名，查看签名与发布者；风险提示原因不明时，先停止运行并核实。
- 启动向导：双击文件，阅读系统权限提示与安装说明。仅在确认文件符合预期、设备允许安装时继续。
- 选择设置：逐项阅读安装位置和可选项，按自己需要决定，等待安装完成后再启动。
- 检查启动：从开始菜单或安装完成页打开程序，先观察是否出现明确报错，再进行无隐私短句测试。
需要更详细地核对 Windows 设备信息，可查看有道翻译电脑版说明。受管理的电脑应遵循管理员要求，不通过关闭防护或修改系统策略绕过限制。
macOS：打开 DMG 后看清安装方式
- 核对本机：在“关于本机”查看 macOS 版本与芯片，将其与 DMG 安装包说明对应。
- 打开映像：双击已下载完成的 DMG，等待磁盘映像窗口打开。提示损坏或无法验证时，先核实文件完整性与兼容条件。
- 按窗口指引安装：若显示应用图标与“应用程序”快捷方式，按指引复制应用；若映像内提供安装向导，则阅读向导后操作。不要假定所有 DMG 都采用相同步骤。
- 从应用位置启动：复制或安装结束后，从“应用程序”等实际安装位置打开，避免一直从映像内运行。
- 推出映像：确认安装完成且应用无需读取映像后，在访达中推出相应磁盘映像。
首次启动的系统检查或权限提示，应结合实际功能决定。出现“无法验证”“不支持此电脑”等提示时，保留原文并核实文件与系统条件，不通过终端指令绕过系统安全检查。
首次使用：先验证一条句子，再处理整段内容
用“请在周五前确认收货地址”这样不含个人信息的短句检查输入与返回状态。逐项核对“周五前”“确认”“收货地址”，再测试包含数量或条件的第二句。客户端的可用功能与语言范围，以安装后实际界面为准。
随后保存原文副本，按完整段落处理真实内容。程序打不开、安装中断与翻译无结果属于不同阶段，应进入分阶段排查指南寻找对应现象。暂时不能安装时，可到有道翻译网页版查看服务状态，服务连接正常后再提交文本。
相关问题
下载后的文件打不开，是否应该更改后缀？
不应该。改后缀不会改变文件格式。应确认下载是否完整、文件类型与操作系统是否匹配，再根据系统提示处理。
安装提示需要权限，怎么处理？
先核实文件与发布者信息是否符合预期，再按系统提示处理。受单位管理的设备应遵循管理员要求，避免绕过设备限制。
首次翻译应该用什么内容测试？
用一句语义明确、没有隐私的短句，包含可核对的时间或动作即可。先确认输入、语言与结果正常，再处理较长内容。
macOS 打开 DMG 后一定是拖动图标安装吗？
不一定。DMG 是磁盘映像，里面可能是应用图标，也可能提供安装向导。应按实际窗口指引操作，安装完成后从应用所在位置启动。